Estrés Laboral ¿Qué es y como Lidiar con él?

El estrés puede catalogarse como uno de los problemas de salud más alarmantes entre los miembros de la sociedad en la última década, esto es debido a que una persona que sufre de estrés es más propensa a padecer de enfermedades más graves como el asma, ansiedad, depresión y un largo etcétera; además de experimentar cambios de humor bruscos, lo cual va restando poco a poco la funcionalidad y capacidad de adaptación en su medio social. El estrés puede manifestarse en muchas áreas de la vida , siendo el área laboral una de las más comunes y a donde las consecuencias de este estado pueden ser un problema para la persona y su empleador. Pero antes de hablar sobre el estrés laboral y como evitarlo, es necesario definirlo, y conocer todos los factores relacionados a este cuadro.

¿Qué es el estrés laboral?

El estrés puede llegar a tener múltiples definiciones, pero tomando la planteada por Del Hoyo (1997) se puede decir que el estrés es una respuesta fisiológica, psicológica y comportamental de un individuo que busca adaptarse a las presiones internas o externas del ambiente. Tomando esta definición se debe diferenciar sobre un estrés adaptativo, que les permite a las personas actuar frente a las exigencias de la vida (por ejemplo, cuando esta a punto de dejarte el autobús); a este estado se le conoce como “eustrés” o estrés bueno. El “estrés malo” o distrés, aparece cuando las demandas del ambiente exigen una reacción constante y una demanda intensa de actividad, lo cual se traduce en síntomas como la sudoración, aceleración del ritmo cardíaco y contracción muscular.

 Teniendo esto en consideración, se puede definir al estrés laboral como “un estado de alerta constante por el cual la persona reacciona a circunstancias apremiantes relacionadas a su ambiente laboral”. Este estado puede ser desencadenado por cualquier situación que pueda ser lo suficientemente constante y exigente para el trabajador, y puede tener como consecuencias empresariales una disminución en la producción del individuo, además de que los síntomas físicos y psicológicos presentados por la persona pueden llevar a un deterioro de las relaciones entre los trabajadores, pudiendo inducir al abstencionismo o a la incapacidad laboral (Del Hoyo ,1997)

Estrategias para disminuir el estrés en el trabajador 

Sabiendo ya que es el estrés laboral, los siguientes consejos pueden ser útiles para cualquier jefe que quiera disminuir este estado en sus trabajadores:

-                     Verificar la integridad de las instalaciones: muchas veces un trabajador estresado es la consecuencia de una mala condición del área laboral, ya sea una iluminación inadecuada, poca ventilación o la exposición a contaminación (incluyendo la acústica) puede mantener a una persona en un constante estado de estrés y ansiedad

-                     Asignar metas realistas y especificar las responsabilidades del cargo: Las exigencias de un cargo o una tarea pueden ser también el causante del agotamiento mental o estrés de un trabajador, por esta razón se debe especificar desde el inicio cuales son los alcances y limitaciones del cargo del personal en el área de trabajo, además de especificar metas laborales realistas durante la jornada

-                     Rotación de personal: El aburrimiento es el motor de la perdida de interés y el agotamiento físico y psicológico, por lo que planificar un programa de rotación de puestos horizontal (en el mismo nivel jerárquico) será una manera eficiente de evitar el tedio entre los trabajadores de la empresa.

-                     Supervisar las relaciones interpersonales: Es recomendable mantener un clima de aceptación y respeto en el clima de trabajo, ya que el hombre al ser un animal social suele presentarse menos ansioso en un ambiente en donde pueda sentirse parte.

Bibliografía:

Del Hoyo, M. (1997). estrés laboral. España, Madrid.: Instituto nacional de seguridad e higiene en el trabajo.